Plan de Negocio: Eyecare (Gerencia Hospitalaria) (página 2)

Tabla 3

Análisis de la Oferta

Fuente:
Investigación de Mercado realizado por la Dra. Marlene Saltos

Proyección de la Oferta Potencial

Fórmula:            Q
= npq

Tabla 4

Tabla de la Oferta Potencial

Fuente: Proyección de la Oferta
realizado por la Dra. Marlene Saltos

La
proyección de la oferta está dada       por la tasa de crecimiento del sector
de

salud del 1.1%, detallado a continuación:

Tabla 5

Tabla de Proyección de la

Oferta hasta el año 2018

Fuente: Proyección de la Oferta
realizado

por la Dra. Marlene Saltos

Ilustración 16

Proyección de la Oferta

Fuente: Proyección de la Oferta

realizado por la Dra. Marlene Saltos

Los clientes que
disponen del servicio de oftalmología actualmente lo hacen en Clínicas
Privadas, Red de Hospitales Públicos y Fundaciones considerando la ubicación
geografía en la ciudad de Guayaquil. Conociendo su grado de insatisfacción y
satisfacción por el servicio que reciben.

Ø     Instituto Oftalmológico Matamoros

Ø     Centro Oftálmico Varas Samaniego

Ø     Centro Oftalmológico Humana Visión

Ø     Centro Diagnóstico Ocular

Ø     OftalmoClínica Navarrete-Borja

Ø     UNIOFKEN

Ø     Centro Oftalmológico “Alta Visión”

Ø     Centro Oftalmológico Gaibor -Gaibor

2.4.   LA DEMANDA INSATISFECHA

La Demanda insatisfecha resulta de
restar los datos de proyección de la oferta potencial con los de la demanda
potencial, en el caso de existir un déficit de oferta se dice que existe
demanda insatisfecha:

Tabla 6

Proyección hasta el año 2018 de la
Demanda Insatisfecha

Fuente:
Proyección realizado por la Dra. Marlene Saltos

Datos 
que  permiten  evidencia  que  existe  un  mercado  insatisfecho,  generando 
una

oportunidad
de negocio con miras a futuro.

2.5.   CLIENTES

Los clientes actuales
que acceder al servicio médico oftalmológico de acuerdo al 100% de encuestados
oscilan entre las edades: 20 a 30 años el 32%, el segmento de 41 a 50 años el
24 % y el 23 % entre 31 a 40 años. Considerando los clientes que egresan por el
servicio médico de oftalmología mayor incidencia son grupo etario oscilan entre
31 a 64 años, según datos proporcionado INEC 2011

Cabe mencionar que en el sector
oftalmológico las patologías de los pacientes puede encontrarse dentro de los
niveles leves, moderados y graves, pero que necesariamente se deben controlar y
monitorear para que la patología no avance.

Tabla 7

Patologías

Fuente: ALCON – Enfermedades de los Ojos

2.6.   PRECIOS

Para establecer un
promedio de los precios se ha considerado realizar una investigación preliminar
en función de la competencia y se obtuvo los siguientes datos:

Tabla 8

Precios

Fuente: Investigación de mercado
realizado por la Dra. Marlene Saltos

Precios por la consulta médica
oftalmológica privada oscilan entre USD 40 a USD 50, otros USD 80 o más y en
los Hospitales Públicos la marca es la gratuidad.

2.7.
ANÁLISIS FODA

(Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas)

El FODA de la clínica se lo ha
elaborado en base a los análisis del mercado,

competidores y entorno.

Ilustración 17

Análisis FODA

Fuente:
Análisis del mercado, competidores y entorno realizado por la Dra. Marlene
Saltos C.

CAPITULO 3

Plan de mercado

3.1.
ESTRATEGIAS

3.1.1.   ESTRATEGIA DE PRECIO

La estrategia de precio
estará en función del análisis de mercado con la finalidad de mantener y
posicionar EYECARE dentro del mercado. Por ser una empresa nueva se determino
el precio por consulta oftalmológica privada oscila entre 25 a 30 dólares. Sin
dejar de considerar el tarifario del sistema nacional de salud vigente desde
2012, determina $23 dólares la consulta médica para convenios instituciones
entre entidades privadas y públicas.

3.1.2.   ESTRATEGIA DE VENTA

La Clínica del
díaOftalmológica crea un valor agregado como estrategia de ventas para esto ha
optado por la preferencia encuestada: 59% anuncios publicitarios como vayas,
volantes, brochure, dando a conocer la empresa y promociones; el 17% optó por
correo electrónico , el 14% por internet donde habrá una página web
institucional encontrarán un pre-test oftalmológico para los usuarios,
información de contacto directo y solicitar cita médica. Adicional la clínica
está diseñada para brindar un ambiente acogedor, confort, seguridad con garaje
para la atención del usuario en general.

3.1.3.   TÁCTICAS DE VENTAS

La Clínica EYECARE, brindará y dará a
conocer su amplia cartera de servicios ambulatorios, promociones y su equipo de
profesionales en el servicio de oftalmología.

Promocionar los equipos
de alta tecnología con los que cuenta la clínica EYECARE, reduciendo el tiempo
de espera de los usuarios y no interfiere en sus actividades laborales.

Promocionar mediciones de capacidad
visual en escuela, colegios y empresas de industrias relacionados con medicina
ocupacional.

Campañas preventivas contra la
presbicia y cataratas de m ayor incidencia de acuerdo a los datos estadísticos,
direccionadas a grupo etario entre 40 a 50 años.

El servicio está dirigido a usuarios
privados y a usuarios afiliados a seguros social, aseguradoras privadas y/o de
la red pública de salud. Por lo que se ha considerado dos precios de venta del
servicio oftalmológico, de acuerdo al estudio de mercado efectuado a 384
encuestados se obtuvo que el 50% tenga preferencia por el servicio privado, y
el otro 50% por entidades públicas o fundaciones. Promocionar con las entidades
nuestro servicio para descongestionar está especialidad.

El precio para usuario privado se ha
considerado de acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de mercado, el
74% pagaría por una consulta oftalmológica $25 dólares . El precio para
usuarios afiliados a diferentes entidades que mantengan convenios
institucionales con Clínica EYECARE será de acuerdo a la Tarifa del Sistema
Nacional de Salud fijada en los años 2012, de $23 dólares .

3.1.4.   ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

La estrategia de promoción está
establecida en dos etapas, la primera es la identificación que el usuario tenga
con la imagen corporativa para este se ha diseñado letreros grande s y luminosos
que irán en el edificio con un atractivo logotipo de la empresa EYECARE, un ojo
con un fondo colorido que identifique a la empresa.

Ilustración 18

Logotipo EYECARE

Eslogan es: “Prevenir es ver el
mañana”.

Fuente: Diseño de la Dra. Marlene
Saltos C.

La segunda etapa será un plan
promocional para personas 40 años de edad, que se sometan examen oftalmológic o
habitual revelador y preventivo de patologías como: glaucoma antes que sea
demasiado tarde para salvar su vista, el examen será gratuito.

Adicionalmente se han considerado
varios aspectos que deberá tener la imagen corporativa de la Clínica para lo
cual se ha diseñado desde uniformes identificativos, hasta el papel
promocional, aspectos que se presentan en el Anexo.

3.2.   POLITICAS

3.2.1.     POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Es de carácter
obligatorio que todos los colaboradores de la Clínica EYECARE deberán sujetarse
a las políticas y valores establecidos para conservar un ambiente estable
laboral y profesional. El uniforme y credencial deberán utilizarse
adecuadamente.

Las políticas deben ser aplicadas a
todos los empleados sin distinción jerárquica, es un compromiso de todos y para
todos.

Puntualidad

Comunicación Disciplina

Confidencialidad
Honradez

Respeto

3.2.2.     POLÍTICAS DE SERVICIOS

Las políticas de
servicio permiten a la empresa establecer pautas de atención que serán una guía
para los usuarios y los médicos de la clínica, por ende se han planteado las
siguientes pautas:

La atención y cordialidad para el
usuario sin discriminación de género, condición y raza, son fundamentales
durante todo el proceso oftalmológico.

La ética y
confidencialidad para todos nuestros clientes.

Los horarios de servicio serán de
lunes a viernes de 08h00 a 16h00 y sábado de 08h00 hasta 12h00.

   Para 
solicitar  nuestros  servicios,  además  será  posible  por  pá gina

web, número telefónico y/o mensaje
electrónico .

El uniforme y credencial
deberán utilizarse adecuadamente.

3.2.3.     POLITICAS DE COBRO DEL SERVICIO

§     Los usuarios deberán cancelar en caja
la consulta médica oftalmológica, puede ser: contado, tarjeta de crédito y/o
seguro institucional previo convenio.

§     Cuando el paciente será sometido a un
procedimiento quirúrgico , deberá cancelar el 50% en el día que se fije la
fecha y hora de su intervención y el otro 50% cuando este dado de alta.

3.3.   ANÁLISIS  TÉCNICO

3.3.1.     MACRO-LOCALIZACIÓN

Los factores
determinantes para la identificación del tamaño real del proyecto son: el
mercado, disponibilidad de insumos, mano de obra, el financiamiento,
tecnología; entre otros. Los factores para definir la localización macro del
presente estudio s on:

§     País: Ecuador

§     Región: Costa

§     Provincia: Guayas

Ilustración 19

Macro Lotización

El
micro localización se ha apreciado en el estudio de mercado, determina que el
44% prefieren ubicación centro de la ciudad de Guayaquil. La Clínica del día

Oftalmológica    “EYECARE”,
estará  ubicada  en  las 
calles  Padre  Solano  y

Tulcán esquina, Parroquia Tarqui. 
Latitud 02° 10´0 S y Longitud 079° 54.0´O.

Ilustración 20

Micro Lotización

Fuente: Google Map

3.4.   INGENIERÍA DEL PROYECTO

El Ministerio de Salud
Pública como autoridad Sanitaria Nacional, organiza los niveles de atención en
I, II, III y IV, permitiendo organizar la oferta de servicios para garantizar
la capacidad resolutiva y continuidad requerida para dar respuesta a las
necesidades y problemáticas de salud de la población objetiva, como lo
establece el Acuerdo Ministerial N° 1203.

De acuerdo a la
tipología Clínica del DíaOftalmológica será segundo nivel de atención y segundo
grado de capacidad resolutiva: II-2, según el Manual del Modelo de Atención
Integral de Salud (MAIS).

3.5.   DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

El proceso que se
realizará en la clínica del Día Oftalmología estará establecido por tres a
cuatro etapas si requiere ser atención quirúrgica :

Ilustración 21

Procedo de Atención al Paciente –
Clínica del DíaOftalmológica

Fuente: Diseño realizado por la Dra.
Marlene Saltos

3.5.1.   RECEPCIÓN DEL PACIENTE Y RECOPILACIÓN DE DATOS                      .

Este proceso es la etapa
inicial permite identificar las necesidades del paciente, se informan los
beneficios y se considera realizar una cita: inmediata para usuarios privados y
agendada, afiliados a diferentes entidades que mantenga convenios con la
Clínica EYECARE.

La cita agendada se
establece un horario y fecha de atención, muchas de las citas pueden
reprogramarse cuando el usuario lo requiera tan solo con una llamada
telefónica.

3.5.2.   ATENCIÓN DEL PACIENTE.

El Paciente debe llegar
15 minutos previo a su cita preestablecida, ya que se le realiza en enfermería
la toma de signos vitales, talla y peso, así como también el médico
(especialista) realizará una ficha médica patológica y personal del paciente,
de igual manera dentro de la consulta se llevará a cabo un examen oftalmológico
computarizado con la finalidad de determinar el problema.

Los servicios que se ofrecerán son:

Consulta médica
oftalmológica: adulto e infantil , Revisión y Terapia con Optometrista , y;

Cirugías ambulatorias Oftalmológicas
como: Refractaria, pterigión , catarata, glaucoma, queratocono y/o presbicia.

3.5.3.     TRATAMIENTO MÉDICO

Se establecen tratamientos y
medicamentos dependiendo del caso, se controlan y monitorean a los pacientes,
la prescripción médica será parte del apoyo médico.

No todos los tratamientos dependerán
de una prescripción médica, sino por el contrario de cirugía y un control
médico constante.

El optometrista es un
profesional importante en la clínica, será quien va a realizar: los exámenes de
la función visual, analizar los datos de las respuestas visuales encontradas en
los exámenes y planificar el tratamiento más adecuado para aliviar los síntomas
que pueden producir las disfunciones visuales, desequilibrios oculomotores,
alteraciones de la percepción visual que pueden estar relacionados con problemas
de rendimiento escolar o laboral, así como para aumentar los niveles mínimos de
funcionalidad del sistema visual mediante el uso de gafas, lentes de contacto y
terapias visuales, además aplicará normas de higiene visual.

3.5.4.    TRATAMIENTO QUIRÚRGICO

Las cirugías
oftalmológicas en su mayoría se realizan bajo anestesia local, inyectando o en
forma tópica y ambulatoria, por lo que es primordial evaluar al paciente su
condición actual de los niveles anticoagulantes y para evitar el riesgo de
hemorragia orbitaria.

La cirugía más frecuente
es catarata y presbicia, lo cual la técnica se denomina facoemulsificación con
tiempo quirúrgico es 20 a 30 minutos en posición supina, objetivo del
oftalmólogo es lograr una visión 20/20, por lo cual requiere implantar un lente
intraocular que puede ser: monofocales, multifocales y actualmente los
acomodativos. En el caso de astigmatismos corneal con catarata se utiliza lente
intraocular monofocal o multifocal con versión tórica.

3.6.   PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS

3.6.1.     DIAGRAMA DEL PROCESO OFTALMOLÓGICO

Ilustración 22

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

La capacidad de atención de la clínica
oftalmológica estará determinada por los siguientes aspectos:

La consulta médica
tendrá una duración de 30 minutos, en una hora se atenderán 2 pacientes por
médico especialista, de acuerdo al estándar de rendimiento hora médico y
tipología del establecimiento de salud. En 8 horas

diarias laborales atenderán 16
pacientes, de lunes a viernes, da un total de 80 citas semanal, al mes será 320
citas. La capacidad productiva al 100% da 3.840 citas anuales por cada médico.
Son dos médicos producción será: 640 mensual.

Tabla 9

Tabla de Capacidad de Producción de la
Clínica del Día Oftalmológica

Fuente: Diseño realizado por la Dra.
Marlene Saltos

Para calcular la capacidad de
producción efectiva 70%, en 8 horas de servicio 20 días al mes, da 448 citas y
la proyección anual en la Clínica Oftalmológica atenderá un promedio de 5.376
citas médicas, Se contratará con 2 médicos oftalmólogos y dos asistentes,
dentro de las cuales se considera atenciones, leves, moderadas y graves.

Tabla 10

Tabla de Capacidad de Producción
Efectiva

Fuente:
Diseño realizado por la Dra. Marlene Saltos

Las cirugías
oftalmológicas tendrán una duración de 20 a 30 minutos tiempo quirúrgico
dependiente del procedimiento y diagnostico a realizarse, en 8 horas laborales
y 20 días, da 320 cirugías mensuales consideradas al 100% de producción de
acuerdo al estándar de la utilización de quirófano . Existen procedimiento que
requieren de la espera de la desinfección del quirófano , por lo que se
considerada a 1 paciente por hora como capacidad efectiva al 50%, da 160
intervenciones mensualmente y el promedio anual es 1.920 cirugías programadas.

Tabla 11

Tabla de Duración de las Cirugías
Oftalmológicas.

Fuente: Diseño realizado por la Dra.
Marlene Saltos

Por todos estos factores la anestesia
requerida para la cirugía es únicamente en gotas, sin necesidad de inyectar el
área periocular o de dormir al paciente, esto reduce al mínimo el riesgo
anestésico y la recuperación de la cirugía es prácticamente inmediata, la
persona literalmente sale de la sala de operaciones ya viendo con el ojo
operado.

3.7.   RECURSOS HUMANOS

Para el desarrollo del estudio de
factibilidad la Clínica del Día Oftalmológica “EYECARE”, debe
contar con talento humano profesional, responsable y gran capacidad
de toma de decisiones acertadas. El personal profesionales de la salud serán
especialistas en é sta rama. Contarán con buen ambiente laboral, estabilidad
laboral, beneficios de acuerdo a la Ley de Relaciones Laborales y con sus
horarios preestablecidos.

A continuación se detalla los
siguientes requerimientos para el personal administrativo y hospitalario:

Tabla 12                                               

   Personal Administrativo

Fuente: Diseño realizado por la Dra.
Marlene Saltos

Tabla 13

Personal Profesional de la Salud

Fuente: Diseño realizado por la Dra.
Marlene Saltos

3.8.1.     DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

3.8.1.1.        
Administrador
Contable

-       Será representante legal de la
compañía, quién deberá dar cumplimiento con las obligaciones contables,
financiera y regulación que dicte el ministerio de salud pública.

-       Planificará estratégicamente metas a
corto y largo plazo con los objetivos, misión y visión de la empresa EYECARE.

-       Convocará anualmente a la Junta
Directiva para dará a conocer los ganancias, proyecciones y la situación actual
financiera de la empresa.

-       Evaluar constantemente indicadores de
calidad, efectividad, producción y aceptación.

-       Debe mantener reuniones constantemente
con el director médico para resolver o tomar decisiones de problemas
existentes.

-       Responsable de capacitar a su personal
del área administrativa.

-       Cancelar y depositar los sueldos de
todos los empleados, con las obligaciones establecidas en la ley.

-       Deberá realizar los depósitos y pagos
a los proveedores en las fechas preestablecidas.

-       Realizará los depósitos en las cuenta
de integración del capital de la empresa.

3.8.1.2.        
Asistentes
Contable

-       Se encargarán de receptar los valores
de las consultas, cirugías y otros servicios.

-       Deben registrar de forma clara y
transparente las operaciones contables registradas en su respectiva caja.

-       Dar a conocer a los usuarios de las
promociones y servicios existentes con sus respectivos valores.

-       Debe dar aviso al administrador de
cualquier situación que se presente.

3.8.1.3.        
Secretaria

-       Atenderá el usuario, recibir sus
quejas darles la información necesaria.

-       Encarga de receptar y separar las
citas programadas con los médicos o servicios que ofrece la clínica.

-       Recepta las sugerencias emitidas por
los usuarios por los servicios e informar sobre cualquier situación al gerente.

3.8.1.4.        
Servicio
Varios

-       Sus actividades está a órdenes
inmediatas del área de administrativa.

-       Cumplirá con las obligaciones de
mensajería de la empresa.

-       Movilización de insumos de oficina.

3.8.2.     PERSONAL PROFESIONAL DE LA SALUD

3.8.2.1.        
Director
Médicos

-       Promover y control de calidad de la
atención del servicio al usuarios.

-       Realiza actividades de promoción,
prevención y mantenimiento del control de salud visual.

-       Planificar y promover constante
capacitaciones para el grupo de profesionales en la salud.

-       Control y monitores del cumplimiento
de las políticas de servicios y empresa.

-       Control y monitoreo del ausentismo de
los profesionales de la salud.

-       Resolver problemas existentes en los
servicios que brinda la empresa EYECARE.

3.8.2.2.        
Médicos

-       Realizará evaluación visual,
diagnóstico y tratamiento médico o quirúrgico

-       Control médico de las evolución de
enfermedad oftálmica y postquirúrgico

-       Promover la higiene de los ojos y
prevención de enfermedades oculares.

-       Brindar seguridad y confianza al
cliente.

-       Debe hacer el buen uso de los equipos
que posee la institución.

-       Debe estar en comunicación constante
con el Director médico para resolver problemas existentes.

3.8.2.3.        
Optometrista

-       Realizará las mediciones de agudeza
visual y examen optométrico completo.

-       Prescribe lentes normales o de
contacto con sus medidas correspondientes.

-       Proporcionan información a los
pacientes de los cuidados primarios de los ojos.

-       Analiza los resultados de la prueba
realizada al paciente

-       Deberá estar en constante comunicación
con médico oftalmólogo.

3.8.2.4.        
Licenciada
en Enfermería

-       Planifica, coordina, organiza y
controla los servicios de enfermería.

-       Realizar las curaciones oftalmoló
gicas

-       Encargada de tener en orden y entregar
los kit postquirúrgicos a los pacientes operados.

-       Asistir a las reuniones que realice el
Director médico para analizar problemas existentes en el departamento de
enfermería, dar a conocer sugerencias para que facilite la toma de decisiones.

3.8.2.5.        
Auxiliar en
Enfermería

-       Prepara al paciente previo a ser
atendido por el médico oftalmológico .

-       Encargada de hacer pasar al cliente a
los consultorios previo a su turno.

-       Capacitada  para  brindar  ayuda  al 
médico  Oftalmólogo  en  el

diagnóstico    e   intervenciones     quirúrgicas     que    realice    a   los

pacientes.

-       Se encarga de la limpieza de los
equipos e instrumentos que utilice el médico oftalmológico.

3.8.2.6.        
Camillero

-       Encargado de trasladar a los pacientes
postquirúrgicos a las sala de recuperación de forma adecuada y segura.

-       Encargado de traslado de forma
ordenada en el momento del alta hospitalaria.

-       Contribuir en una atención amable  y
eficiente al paciente.

3.8.   PROVEEDORES

Las empresas que se selecciones como
proveedoras deberán tener confidencialidad hacia nuestra empresa, tener
registros, permisos y licencias actualizadas de acuerdo a la Ley y normativas a
todo nivel (local y nacional), contar con indicadores de estándares de calidad.

Las empresas proveedoras serán
sometida a evaluación y selección de acuerdo al interés y política de la empresa “EYECARE”, establecidos
en el departamento de
compras mediante negociación, comportamiento é tico y cumplimiento:

Servicio de limpieza
externalizado, por lo cual se mantendrá un contrato anual de cumplimiento, el
pago se realizará mensualmente en los 10 primeros días de cada mes.

Servicio de recolección de desechos
infecciosos, se efectuará previamente un contrato de cumplimiento mediante
acuerdos preestablecidos como: condiciones, horarios y fechas de recolección ,
deberán entregar las facturas consolidadas mensualmente en el departamento
Administrativo con plazo de 30 días el pago.

Empresas de insumos
médicos, hospitalarios y/o administrativos, serán bajo pedido previo con 15
días laborales, una vez hecho la entrega del producto deberán entregar la factura
en el departamento Administrativo con plazo de 30 días el pago.

En el caso de compras de
equipos médicos o quirúrgicos, será previamente sometidos a pruebas de
productividad y funcionamiento de acuerdo a los requerimientos como empresa,
una vez emitido la aprobación por medio del especialista deberán emitir la
factura al departamento de Administración con plazo de 30 días el pago.

Tabla 14

Servicios Externos y Proveedores

Fuente: Diseño realizado por la Dra.
Marlene Saltos

3.9.   INFRAESTRUCTURA

La Clínica EYECARE será
un lugar confort, contará con medidas arquitectónicas idóneas para el diseño de
hospital seguro. En el primer nivel tendrá un acceso directo e independiente
desde la parte externa del edificio, contará al ingreso de rampa con piso
antideslizante y escaleras, amplia sala de espera, mostrador de atención ,
caja, consultorios.

En el Ecuador nos
encontramos en un periodo de transición, cambios y regulaciones entre ellos se
encuentra la estandarización de infraestructura hospitalaria para tener
hospitales seguros con espacios físicos funcionales cuyas dimensiones,
características y equipamiento sean iguales en todas las unidades.

Los consultorios de
oftalmología contaran con área de 15m², con un espacio para interrogatorio y
otro gabinete para exploración y tratamiento de las lesiones oculares, así como
para la realización de pr uebas diagnó sticas como la campimetrías,
optometrías. Para los exámenes optométricos y de agudeza visual, se requiere
una distancia, entre el muro y la pantalla de proyección de imágenes, de 5 a 6
metros lineales. El acceso directo será de 1,20mts que permitirá a las personas
con discapacidad ingresar sin dificultad.

En el segundo nivel el acceso será por
ascensor o por escalera de emergencia, ubican los quirófanos con área de 30m²
donde se efectuarán procedimientos quirúrgicos a pacientes previamente
programados que requieren cirugía de baja y mediana complejidad, área
esterilización de 7m², bodega de quirófano de 8m², sala de espera familiares de
14m², área de atención pre -operatoria de 12m² y dos amplias habitaciones de
15m² para recuperación postquirúrgicas con sillones reclinables. No cuenta con
área de hospitalización ya que el tipo de intervenciones permite el rápido
regreso a su vida cotidiana. Contará con servicios básicos, iluminación
fluorescente y ventilación cl imatizada con aire acondicionado.

PLANO

Especificaciones
Técnicas:

Dimensiones: Terreno 187,50 m²

Construcción      Planta baja: 136,50 m²

§     1er Piso: 187,50 m²

Ø     Estructura: Hormigón armado

Ø     Escala: 1:50

Ø     Puertas: Madera

Ø     Ventanas: Aluminio y Vidrio

Ø     Cubierta: Hormigón (losa)

Ø     Instalaciones: Empotrada.

Ilustración 23

Plano
de la Infraestructura de la Clínica del Día Oftalmológica

Fuente:
Diseño realizado por la Dra. Marlene Saltos

CAPITULO 4

Análisis e implementación del proyecto

4.1.  ANÁLISIS  E IMPLEMENTACION DE LA PARTE
ADMINISTRATIVA

La Compañía anónima EYECARE estará
compuesta por un Gerente vinculada laboralmente, será el órgano supremo d e la
compañía. (Art.230); tendrá el poder para resolver todos los asuntos relativos
a los negocios sociales y para tomar las decisiones que juzgue convenientes en
defensa de la compañía (Art. 231), estará constituida por: Dra. Marlene Saltos.

El representante legal será el
Administrador, dirige al personal administrativo y operativo laborará en
horario completo de lunes a viernes y día sábado medio tiempo de acuerdo a las
normativas de relaciones laborales.

4.2  FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL

4.1.2.1.        
MISIÓN

La Clínica del
díaOftalmología de día ubicada en la Ciudad de Guayaquil, brindará atención en
salud visual integral humanizada, con calidad, calidez y seguridad a los
usuarios y sus familias, para satisfacer sus necesidades, garantizando la
igualdad de derechos, con un equipo de servidores comprometidos, calificados,
con vocación de servicio y responsable

4.1.2.2.            
VISIÓN

La Clínica Oftalmológica de día se
posicionará como la mejor institución de salud visual y oftalmológica,
sirviendo de modelo de referencia para los pacientes y competidores, con la más
alta tecnología y recurso humano altamente calificado e idóneo, que generará el
mayor valor agregado acorde con las expectativas de los clientes para el 2018.

4.1.1.   ORGANIZACIÓN

Clínica EYECARE ha establecido una
estructura organizacional de la institución

que se ejemplifica a continuación:

Ilustración 24

Estructura Organizacional

Fuente:
Diseño realizado por la Dra. Marlene Saltos

4.2.
ANÁLISIS  E IMPLEMENTACION DE LA PARTE LEGAL

4.2.1.   CONSTITUCIÓN DE LA COMPAÑÍA

La creación de la Clínica del Día
Oftalmológica EYECARE, localizada en la ciudad de Guayaquil privada con fines
de lucro, por lo tanto la figura legal de acuerdo al Art.139 de la Constitución
Política de la Republica expide la Codificación de la Ley de Compañías,
establece Sociedad o Compañía anónima (Art.143), está formando por una Junta
directiva.

La compañía EYECARE se
constituirá mediante escritura pública ante la Superintendencia de Compañías
(SUPERCIAS), será inscrita en el Registro Mercantil y por una sola vez se
realizará la publicación ; según Art.146 – 151 Ley de Compañías.

La Clínica EYECARE estará conformada
por una Junta Directiva compuesta por tres miembros legalmente convocados y
reunidos, a su vez contará con un administrador contable, sólo podrá ser
nombrado temporal y revocablemente (Art. 245); desempeñará su gestión con la
diligencia que exige una administración mercantil ordinaria, tiene obligaciones
de cuidar, bajo su responsabilidad, que se lleve los libros exigidos por el
código de comercio lo refiere el Art. 263 de la Ley de Compañías, normativas y
exigencias regularizadas por el ministerio de salud pública.

Además convocará anualmente a la Junta
Directiva para dar a conocer el balance anual y la distribución de utilidades
anuales conforme lo dispuesto en el Art.212 de la Superintendencia de
Compañías.

4.2.2.   PERMISO DE FUNCIONAMIENTO

Como institución de salud privada
debemos estar regidos por la Agencia Nacional de Regulación, Control y
Vigilancia S anitaria (ARCSA), mediante instructivo y formulario para la
emisión de permiso de funcionamiento ; se debe enviar la información por correo
electrónico , llevará
como asunto “Número de
registro único de contribuyentes RUC – Nombre del establecimiento –
Zona a la que pertenece”; con los siguientes documentos
habilitantes:

1.     Formulario N° PF-ARCSA-2013-001, 002,
003 y 005.

2.     Registro Único de C ontribuyentes (RUC).

3.     Cédula de ciudadanía o identidad del
propietario o representante legal del establecimiento.

4.    
Documentos que
acrediten la personería Jurídica cuando corresponda.(En caso de persona
jurídica adjuntando documento donde se señale representante legal de la
compañía y la constitución de la misma)

5.     Título del profesional o responsable
técnico del establecimiento, debidamente registrado en el Ministerio de Salud
Pública, para los establecimientos que correspondan según la normativa vigente.

6.     Plano del establecimiento a escala
1:50.

7.     Croquis de ubicación del
establecimiento (Adjuntando mapa de coordenadas y referencias para llegar al
establecimiento).

8.     Permiso otorgado por el Cuerpo de
Bomberos.

9.     Certificados ocupacionales de salud
del personal que labora en el establecimiento, conferido por un Centro de Salud
del Ministerio de Salud Pública.

10.  Carta dirigida al Director Ejecutivo
de ARCSA, declarando bajo solemnidad de juramento que toda la información
entregada goza de legalidad, legitimidad y veracidad.

Una vez aprobada la solicitud de
permiso de funcionamiento y anexos se remitirá vía correo electrónico la orden
de pago, la cual contiene los siguientes datos:

a)     Numero de orden de pago

b)    Numero de solicitud

c)     Fecha de vencimiento de orden de pago

d)    Nombre, teléfono del beneficiario

e)     Cantidad a cancelar

f)     Concepto de la orden de pago (Plazo 8
días laborables)

Una vez realizado el pago se debe
enviar la orden de pago y el comprobante de

pago escaneado al correo electrónico y
debe llevar como asunto “Número de

RUC –
nombre del establecimiento –
pago”. El Certificado de
Permiso de Funcionamiento será enviado vía correo electrónico al usuario
solicitante.

4.2.3.   LICENCIA DEL AMBIENTE

La regulación ambiente se debe
realizar por medio del sistema único de información ambiental (SUIA) mediante
página web: www.suia.ambiente.gob.ec; donde se deberá registrar:

a)     Tipo de entidad

b)    RUC

c)     Nombre de la Organización

d)    Cédula/RUC del representante

e)     Nombre del representante

f)     Cargo del representante

g)    Tipo de organización

h)     Información contacto: correo
electrónico

Emitirán una clave de
acceso, luego se ingresa al link nuevo proyecto donde se colocara la siguiente
información en un formato contiene: Nombre del proyecto, ubicación geográfica
del proyecto, sistema de referencia mediante las coordenadas, ingresa la lista
de pares de coordenadas en archivo Excel. Cuando se completa todos los campos
obligatorios de forma correcta, entonces el sistema emitirá el Certificado
provisional.

4.2.4.   ANÁLISIS  E IMPLEMENTA ECONÓMIC A

Mediante el análisis económico se hace
la evaluación del proyecto y permite conocer la situación financiera de la
empresa EYECAR E, si va a cumplir con el objetivo propuesto, considerando una
capacidad de producció n efectiva 70%, 8 horas de servicio de lunes a viernes, para
lo cual se contará con recurso humano calificado en horarios preestablecidos,
cumpliendo con la normativa laboral.

A continuación se detallan los costos
necesarios para ejecutar este proyecto en salud:

4.2.4.1.        
INVERSIÓN 
TOTAL

La inversión total está dada por la
inversión en propiedad, planta y compra de equipos médicos y quirúrgicos ; se
ha incluido gastos pre operativo que comprenden la constitución de la empresa
sumado gastos de publicidad y finalmente se incluye el capital de trabajo que
representa el costo de consulta médica y quirúrgica del primer mes.

Se detalla en el siguiente recuadro
cada rubro que comprende la inversión  en

propiedad planta y equipos, da monto
$550.586,50 consta: terreno, equipos de computación, muebles y enseres, equipos
médicos tanto para consultorio y quirúrgico , por último la construcción del
edificio.

Para iniciar el proyecto de inversión
de la clínica EYECARE se requiere de la construcción de un edificio nuevo con
las normativas de un hospital seguro, con mobiliarios y enseres necesarios para
el funcionamiento y de acuerdo a la tipificación de categorización del nivel de
atención en salud con equipamiento de alta tecnología en las áreas de consulta
externa y quirúrgica.

Los gastos para la constitución de la
empresa cubre la elaboración de minuta, escrituras, registro mercantil,
legalización de contrato, permisos y trasmites ante distintas entidades
gubernamentales, representa el valor total de US$ 2.904. En el siguiente se
detalla el rubro de gastos pre operativo, son los gastos que genera la
constitución de la compañía y gastos de publicidad en periodo inicial, da $
4.044,00 dólares.

En la siguiente tabla se detallará el
rubro de capital de trabajo considerado del primer mes de funcionamiento,
consiste el costo de citas medias es $ 10.527,75 y costo de cirugías es $
23.954,29; sumado con gastos administrativos $ 4.219,39 y otros gastos anuales
es $ 2.930,58 da total $ 41.632,01 dólares.